Add Listing

Tuyển dụng Nhân viên xử lý đơn hàng Online – Công ty Cổ phần Sữa VitaDairy Việt Nam

  • Đã xem - 96
Ngày hết hạn
2022-02-05 21:01:57

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Dựa trên mục tiêu, KPIs của phòng ban, dự án, chương trình lên kế hoạch ngân sách, hàng hóa, vật tư.
  • Lên kế hoạch dự trù hàng định kỳ theo tháng, quý hoặc phát sinh (nếu có)
  • Lên kế hoạch điều phối hàng hóa, đơn vị vận chuyển cho phù hợp với yêu cầu từ dự án, chương trình, mặt hàng,…
  • Tiếp nhận đơn hàng từ các bộ phận: Call Center, CRM,.
  • Audit các cuộc gọi bán hang
  • Xử lý các đơn hàng đã nhận: kiểm tra thông tin khách hàng, tồn kho,…
  • Gởi đơn hàng cho kế toán và kho
  • Theo dõi tiến độ giao hàng trên phần mềm của đơn vị vận chuyển
  • Theo dõi và xử lý các đơn hàng hoàn về
  • Theo dõi tồn kho: sản phẩm, vật tư, quà tặng,…
  • Xử lý các phát sinh: thiếu hàng/vật tư/quà tặng hoặc một số phát sinh khác liên quan đến đơn hang
  • Đối soát đơn hàng định kỳ theo tuần, tháng
  • Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại NTD liên quan đến tình trạng đơn hàng, chất lượng giao hàng,..
  • Audit nội bộ và bên ngoài để nâng cao chất lượng phục vụ đơn hàng cho NTD
  • Đưa ra các giải pháp hỗ trợ NTD liên quan đến giao hang
  • Báo cáo kết quả giao hàng định kỳ theo tuần, quý hoặc phát sinh nếu có
  • Báo cáo chi phí theo dự án, chương trình và định kỳ theo quý, tháng
  • Báo cáo kết quả các chương trình với cấp trên và các bộ phận liên quan định kỳ/khi có yêu cầu

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

  • Nam/Nữ, tuổi từ 24 trở lên, ưu tiên ứng viên có ít nhất 2 năm kinh nghiệm cho các Công ty Sữa, tiêu dùng, thực phẩm hoặc các ngành khác có liên quan.
  • Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các ngành.
  • Sử dụng tốt MS OFFICE
  • Giọng nói chuẩn, rõ ràng
  • Kỹ năng xử lý công việc, giải quyết khiếu nại/vấn đề
  • Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục…..
  • Thông tin khác
    • Bằng cấp: Trung cấp
    • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
0
0