Tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng – FPT Telecom

CÁC PHÚC LỢI DÀNH CHO BẠN

• Thu nhập bình quân 8 – 12 triệu. Thưởng hấp dẫn theo năng lực (tháng 13, nghỉ mát, thưởng kinh doanh..); Tổng thu nhập năm quy đổi từ 13 -18 tháng lương…
• Đầy đủ các chế độ theo Luật lao động hiện hành (tham gia BHXH, BHYT, BHTN; ngày phép) và các phúc lợi khác theo quy định của Công ty.
• Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở.
• Cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi.
• Nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.
• Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, 72 giờ trải nghiệm, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11,…
• Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Thực hiện Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin gói dịch vụ, thông tin hợp đồng.
• Hỏi thăm về chất lượng dịch vụ sau khi lắp đặt, bảo trì.
• Làm rõ các thông tin về hợp đồng và khuyến mãi cho khách hàng.
• Tiếp nhận và thực hiện yêu cầu chuyển đổi thông tin của khách hàng.
• Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom.
• Chăm sóc khách hàng theo chương trình (tùy thời điểm).
• Làm việc giờ hành chính tại Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh.
• Nơi làm việc:
  • 66 Hoàng Diệu 2, Phường Linh Chiểu, Quận Thủ Đức
  • 31 Lê Văn Qưới, Phường Bình Trị Đông, Quận Bình Tân
  • 198 Lâm Văn Bền, Phường Tân Quy, Quận 7, Tp Hồ Chí Minh

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Nam / Nữ, tuổi từ 20-30.
• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên tất cả các chuyên ngành.
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
• Giọng nói dễ nghe, không mắc các lỗi phát âm (nói ngọng/lắp).
• Giao tiếp tốt, có khả năng xử lý thông tin linh hoạt, kỹ năng đàm phán tốt.
• Khả năng chịu áp lực công việc cao, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm, cầu tiến.
• Có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng là một lợi thế.